Devoluciones y Garantias

En TodoGPS, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y garantías. Te recomendamos leerlas cuidadosamente antes de realizar tu compra.

1. Politicas de Devoluciones y Cambios

1. Plazo para Devoluciones:

El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días hábiles a partir de la fecha de facturación o entrega del producto. No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.

2. Condiciones del Producto

Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Debe estar en su empaque original, cerrado y con los sellos intactos.
Debe incluir todos los accesorios, manuales y garantías originales.
No debe presentar signos de uso, daños o maltrato

3. Excepciones

No se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

Productos de software, mapas o cartografías.
Productos solicitados bajo pedido especial (backorder).
Productos descontinuados, caducados o fuera de línea.
Productos adquiridos en promociones especiales o descuentos de salida.

4. Procedimiento de Devolución

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la autorización de devolución.
Una vez autorizada, envíanos el producto a nuestra dirección indicada, asumiendo los costos de envío.
El producto será inspeccionado y, de cumplir con las condiciones, se procederá al cambio o a la emisión de un vale electrónico

2. Garantias

1. Cobertura de Garantía:

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración y cobertura de la garantía se especifican en la factura de compra y/o en la póliza de garantía incluida con el producto

2. Proceso de Garantía:

Si tu producto presenta una falla, contacta a nuestro departamento de servicio técnico para recibir asistencia.
Si la falla persiste después de la asistencia técnica, se iniciará el proceso de garantía.
El cliente cubrirá los costos de envío del producto a nuestro centro de servicio, y TodoGPS cubrirá los gastos de envío de retorno.

3. Garantía Directa:

Ofrecemos una garantía directa de 2 semanas a partir de la fecha de entrega. Después de este período, el proceso de garantía deberá seguirse a través del fabricante o proveedor del producto.

3. Modificaciones a las Politicas

TodoGPS se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento para adaptarse a cambios regulatorios, operativos o de mejores prácticas. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

4. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con respecto a nuestras políticas de facturación, envío, ventas o devoluciones, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: arco@todogps.mx
Teléfono: (222) 284-5752
Horario de atención: 10:00 a 19:00 hrs.

En TodoGPS, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nosotros.